Glosario tecnológico
Los términos que escuchás cuando hablás de digitalizar tu negocio, explicados en criollo y con ejemplos reales
¿Qué es un ERP?
Un ERP (Enterprise Resource Planning) es un sistema que centraliza la gestión de todo el negocio — ventas, stock, compras, caja y reportes — en una sola plataforma con datos en tiempo real.
Leer definición completa¿Qué es un CRM?
Un CRM (Customer Relationship Management) es un sistema para gestionar la relación con tus clientes: quiénes son, qué compraron, qué consultaron y en qué punto de la venta está cada uno.
Leer definición completa¿Qué es un bot de WhatsApp?
Un bot de WhatsApp es un programa que conversa con tus clientes por WhatsApp de forma automática: responde consultas, toma pedidos, agenda turnos y deriva a un humano cuando hace falta.
Leer definición completa¿Qué es la API de WhatsApp Business?
La WhatsApp Business API es la versión oficial de WhatsApp para empresas que necesitan automatizar: permite bots, varios operadores en un mismo número e integración con tus sistemas.
Leer definición completa¿Qué es la automatización de procesos?
Automatizar un proceso es hacer que una tarea repetitiva que hoy hace una persona — pasar pedidos, mandar recordatorios, armar reportes — la haga el software, solo y sin errores.
Leer definición completa¿Qué es el software a medida?
El software a medida es el que se desarrolla específicamente para tu negocio — tus procesos, tus reglas, tu forma de trabajar — en lugar de comprar un producto genérico igual para todos.
Leer definición completa¿Qué es un ecommerce?
Un ecommerce es una tienda online: tu local abierto 24/7 en internet, donde los clientes ven el catálogo, eligen, pagan y reciben — sin depender de marketplaces ni de responder uno por uno.
Leer definición completa¿Qué es la inteligencia artificial aplicada a empresas?
La IA aplicada a empresas usa modelos de lenguaje e inteligencia artificial para tareas concretas del negocio: atender clientes con lenguaje natural, clasificar consultas, redactar respuestas y analizar datos.
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